Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de prestations de services (séances de coaching, accompagnement, etc.) proposées par Alice Vallat via le site alicevallat.fr.
Prestations proposées
Les prestations disponibles à la réservation en ligne sont décrites avec le plus de précision possible. Toutefois, des ajustements peuvent être proposés en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
Commande et réservation
La réservation d’une prestation s’effectue directement sur le Site via un formulaire de réservation en ligne. La commande est validée après confirmation du paiement.
Tarifs
Les prix indiqués sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises). Alice Vallat se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, si l’exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En cas de demande d’annulation avant la date de la séance :
Plus de 48h avant : remboursement intégral.
Moins de 48h avant : aucun remboursement possible.
Report ou annulation d’une séance
En cas d’empêchement, le client peut demander un report de séance au moins 48h avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est due.
Responsabilités
Alice Vallat s’engage à réaliser ses prestations avec professionnalisme. Toutefois, la responsabilité d’Alice Vallat ne saurait être engagée en cas d’objectifs non atteints ou de résultats insatisfaisants liés à la motivation ou aux choix du client.
Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le Site.
Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social d’Alice Vallat, sauf dispositions légales contraires.